Política de Privacidade
Última atualização: 15 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o BuscaRápida coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que interagem com nossos serviços, incluindo o atendimento automatizado via WhatsApp. Estamos comprometidos com a privacidade dos seus dados e atuamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
O BuscaRápida é um serviço de consulta automatizada de estoque via WhatsApp, operado por:
- Razão social: BuscaRápida
- CNPJ: 63.548.781/0001-73
- Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16 — São Paulo/SP, CEP 01310-914
- Contato: (16) 99778-7674
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:
- Número de telefone (WhatsApp): usado para identificar o usuário e responder às consultas.
- Nome de perfil do WhatsApp: quando disponibilizado pela plataforma.
- Conteúdo das mensagens: textos enviados para realizar buscas de produtos e estoque.
- Dados de uso: data, hora e tipo de consulta, para fins de melhoria e suporte do serviço.
3. Como usamos os dados
- Processar e responder às consultas de estoque enviadas via WhatsApp.
- Operar, manter e melhorar a qualidade e a precisão do serviço.
- Prestar suporte e atendimento ao usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Não utilizamos seus dados para venda a terceiros nem para publicidade não solicitada.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos dados se fundamenta na execução do serviço solicitado pelo usuário (Art. 7º, V da LGPD), no legítimo interesse para operação e melhoria do serviço (Art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, II).
5. Compartilhamento de dados
O serviço utiliza a infraestrutura do WhatsApp Business Platform (Meta) para troca de mensagens. Ao usar o WhatsApp, o tratamento dos dados também está sujeito à política de privacidade da Meta. Podemos utilizar provedores de infraestrutura em nuvem para armazenamento e processamento, sempre sob obrigações de confidencialidade e segurança.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito. Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para a finalidade da coleta ou conforme exigido por lei.
7. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Revogação do consentimento e exclusão dos dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (16) 99778-7674.
8. Como parar de receber mensagens
Você pode interromper o atendimento a qualquer momento enviando a palavra SAIR ou PARAR pelo WhatsApp, ou bloqueando o número do serviço diretamente no aplicativo.
9. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo WhatsApp (16) 99778-7674.